Co bychom měli dělat, když nelze splnit podrobné požadavky zákazníka

Pro některé podrobné požadavky a obavy zákazníka, pokud to nemůžeme udělat, musíme zákazníkovi poskytnout řešení.....

Nedávno se přišel zákazník, který si dříve zakoupil naše koncovky, zeptat na jiné velikosti koncovek. řekl, že naše koncové uzávěry fungují velmi dobře, snadná instalace, vysoce kvalitní materiál z nerezové oceli 304#, krásný design a dobrý výkon těsnění ~ poté se rozhodli nedávno objednat jinou velikost ~

ale podávají speciální požadavek, chtějí přidat větší kroužek na spodní část uzávěru (jako na následující fotografii), aby chránili podlahu jejich laboratoře, protože podlaha je pryžový materiál.....

Ale protože našekoncové uzávěry(pod 400 mm) jsou lité unibody s podpěrnými patkami, existuje pouze způsob, jak odříznout patky a poté přivařit větší kroužek, aby vyhovoval požadavkům zákazníka

Pokud ano, tělo krytek může způsobit určité poškození, které může ovlivnit pevnost koncovek a vzhled není dobrý.

V reakci na tyto situace a obavy zákazníků nabízíme našim zákazníkům následující řešení:

1. Pro velikost nad 400 mm uděláme podle požadavku zákazníka

2. pro menší velikost zachováváme náš normální design, ale nabídneme zákazníkovi vysoce pevné silikonové podložky s tloušťkou ne menší než 10 mm, zákazníci mohou na podložky nainstalovat koncové kryty, aby chránily podlahu laboratoře.

Poté pošlu všechny informace a řešení zákazníkovi, dostanu od zákazníka kladnou odpověď, souhlasí s tím a poděkuje mi za řešení, které jsem poskytl

Děkujeme za pochopení zákazníka a přejeme hladký průběh naší objednávky~